Jobs München: Mitarbeiter Kundenbetreuung (w/m)

von Prokontex Personalberatung in Jobs, Sachbearbeitung, Vertrieb- und Kundenbetreuung 08/04/2016 0 Kommentare

Bekanntes und Dynamisches Unternehmen aus der Sportbranche sucht nach Verstärkung. Werden Sie Teil des Münchener Teams und tragen Sie als

Mitarbeiter Kundenbetreuung (w/m)

Ref.-Nr. H877

einen entscheidenden Teil  zur Kundenbindung und -zufriedenheit bei.

Sie sind wie gemacht für diese Position, wenn Sie:

… Ihre kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen haben.
… bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung und im Umgang mit Reklamationen Beschwerden sammeln konnten. Ebenso sind Kenntnisse in der Sachbearbeitung und dem Forderungsmanagement von Vorteil bei dieser Position.
… eine empathische und  kommunikative Persönlichkeit haben, die auf Kunden eingehen kann und gleichzeitig lösungsorientiert arbeitet.
… sich bestens mit den gängigen MS Office Programmen auskennen und sowohl die deutsche als auch die englische Sprache perfekt in Wort und Schrift beherrschen.
… gerne im Team arbeiten, belastbar und flexibel sind.
… sich schnell in immer wieder neue Anliegen und Kundentypen hineinversetzen können und gerne in einem dynamischen und jungen Unternehmen arbeiten.

Sie erkennen sich in diesem Profil wieder und wollen unseren Kunden tatkräftig unterstützen? Dann übernehmen Sie die folgenden Aufgaben:

  • Sie stehen in Kontakt zu Kunden auf der ganzen Welt. Diese betreuen Sie sowohl am Telefon als auch via E-Mail.
  • Sie prüfen offene Forderungen. Sollte es zu Beschwerde- und Reklamationsfällen bei den Zahlungseingängen oder Zahlungsausgängen kommen, so nehmen Sie sich diesen gerne und stets lösungsorientiert an.
  • In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen den Kunden, Dienstleistern und der Buchhaltung des Unternehmens.
  • Durch die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen des Unternehmens und Ihre unmittelbare Kundennähe sind Sie in der Lage, Verbesserungspotenziale bei Prozessen, Reportings und Vorlagen zu erkennen. Auch hier tragen Sie damit erheblich zur Überwachung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit
  • Auch anfallende Büro- und Verwaltungsaufgaben übernehmen Sie für Ihren Bereich.

Wir möchten Sie kennenlernen und freuen uns auf Ihre Bewerbung, wenn Sie gerne nah am Kunden und lösungsorientiert arbeiten. Bewerben können Sie sich direkt online oder per E-Mail an bewerbung@pokontex.de. Die Referenznummer für diese Stelle  ist die H877.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung: bewerbung@prokontex.de

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