INITIATIVBEWERBUNG

Job-Angebot

E-Commerce Teamlead Ordermanagement (w/m/d)

  • Würzburg
  • Vertrieb & Kundenbetreuung
  • Vollzeit
  • Ref. Nr. 6477
  • vor 2 Wochen

Für unseren weltweit sehr erfolgreichen und expandierenden Kunden mit über 25.000 Mitarbeiter*innen in 13 Ländern sind wir, für die Hauptverwaltung in Würzburg, auf der Suche nach einem erfahrenen eCommerce-Teamleiter für den Bereich Ordermanagement (Deutschland/ Österreich). Bei unserem Kunden handelt es sich um ein Möbelhaus, mit verschiedenen Marken und Segmenten.

Die Vakanz soll langfristig in Festanstellung besetzt werden und wichtig sind Erfahrungen in der Teamführung und Motivation sowie im Bereich Ordermanagement (eCommerce) von A-Z.

E-Commerce Teamlead Ordermanagement (w/m/d)

Aufgaben

  • Aufgabenkoordination innerhalb des Teams
  • Fachlicher Ansprechpartner für Fragen rund um Kundenaufträge, Backpayment, Zahlungen, Auftragszahlen, Lieferthemen
  • KPI Monitoring wie z.B. Backpayments, Auftragsänderungen, Beantworten von Kundenmails, Wareneingang & Auftragsbestätigungs- Check, Listenbearbeitung: offene Forderungen, Dropshippmentrückfragen, Kaufergänzungen etc.
  • Festsetzen von Zielen und Controlling
  • Ableiten u. Umsetzen von Maßnahmen zur Erreichung stärkerer Kundenzentrierung
  • Ansprechpartner für alle Eskalationen, Koordination, Priorisierung
  • Mitarbeitermotivation und Coaching

Anforderungen

  • Mehrjährige praktische Berufserfahrung im Bereich Ordermanagement und/ oder Customer Care im B2C sind ein Muss
  • Mindestens 3 Jahre Führungserfahrung
  • Ausgeprägte Organisationskills und Erfahrung im Priorisieren und Sortieren von Aufgaben und Anforderungen
  • Hohe Belastbarkeit, starke Persönlichkeit und hohe Selbstmotivation
  • Erfahrungen im Changemanagement und Coaching/ Motivieren von Mitarbeiter*innen
  • Gute Englischkenntnisse
  • Erfahrung mit SAP Hybris, SHD/ MHS von Vorteil

Tagged as: Führungspositionen

E-Commerce Teamlead Ordermanagement (w/m/d)

  • Würzburg
  • Vertrieb & Kundenbetreuung
  • Vollzeit
  • Ref. Nr. 6477
  • vor 2 Wochen

Die Prokontex GmbH ist eine auf kaufmännische und betriebswirtschaftliche Berufe spezialisierte Personalvermittlung aus München.  Auf Basis langjähriger Erfahrung vermittelt die Prokontex GmbH (bundesweit) Fach- und Führungskräfte an namhafte Kunden. Unser Fokus liegt auf Positionen aus dem Bereich Vertrieb, Marketing, E-Commerce, Sachbearbeitung, Assistenz, Personal & Digitalisierung.

Ihr Ansprechpartner

  • Tobias Schmidt
  • 089 67971159-0
  • bewerbung@prokontex.de