Sales Operations Representative – Automotive (w/m/d)

Für unseren langjährigen, erfolgreichen, weltweiten Kunden, ein Technologiekonzern suchen wir einen motivierten und engagierten Mitarbeiter (w/m/d) für die Sales Operations im Bereich Automotive. Als Sales Operations Representative sind Sie dafür verantwortlich, eine hervorragende Kundenerfahrung zu bieten und eine starke Kundenbeziehung aufzubauen und zu pflegen.

Sales Operations Representative – Automotive (w/m/d)

Aufgaben

• Exzellenten Kundenservice und stetige Verbesserung der Kundenerfahrung
• Aufbau und Pflege von erstklassigen Kundenbeziehungen
• Erstellung und Bereitstellung von Angeboten und Preisgestaltung
• Verwaltung von Kundenaufträgen von der Angebotserstellung bis zur Rechnungsstellung
• Behandlung von Anfragen für Gutschriften, Retouren und Rechnungsanpassungen
• Effektives Reklamationsmanagement mit Lösungsvorschlägen für Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit Kunden- und Geschäftsteams
• Förderung des eCommerce-Geschäfts und virtuelles Verkaufen unserer innovativen Produkte
• Aktualisierung und Pflege der Kundendatenbank

Anforderungen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Bachelor-Abschluss im kaufmännischen Bereich
• Gutes technisches Verständnis des Automotive-Markts (wünschenswert)
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Solide Kenntnisse von MS Office, ERP und CRM-Systemen

Persönliche Eigenschaften:

• Selbstständige, kundenorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Zusammenarbeit
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Kommunikations- und Organisationsstärke.