Jobs München: International Customer Service Specialist (Automotive) (w/m)

von Prokontex Personalberatung in Jobs, Vertrieb- und Kundenbetreuung 17/03/2016 0 Kommentare

Verstärken Sie das Customer Service Team unseres Kunden, ein international tätiges Unternehmen aus dem Münchener Südosten, als

International Customer Service Specialist (Automotive) (w/m)

Ref.-Nr. H861

Diese Aufgaben erwarten Sie u.a.:

  • Als zentraler Ansprechpartner sind Sie für sämtliche Kundenanliegen im Bereich Automotive verantwortlich.
  • Um die Bestätigung von Aufträgen kümmern Sie sich genauso zuverlässig, wie um die Eingabe von Anfragen und Aufträgen in das System.
  • In dieser Position arbeiten Sie eng mit verschiedenen Abteilungen des Unternehmens, wie z.B. dem Automotive-Team, dem Vertriebs-Team, der Logistik und dem Qualitätsmanagement zusammen.
  • Kunden betreuen Sie professionelle sowohl telefonisch als auch via E-Mail. Dabei bauen Sie Kundenbeziehungen auf und stellen so einen exzellenten Kundenservice sicher.
  • Im Falle von Reklamationen und Beschwerden schrecken Sie nicht zurück, sich diesen anzunehmen.
  • Sie sind für das Vertragsmanagement im Hinblick auf die Prüfung und Überwachung der Verträge verantwortlich.
  • Auch die Stammdatenpflege gehört zu einem Ihrer Aufgabenbereiche.

Diese Voraussetzungen sollten Sie erfüllen:

  • Ihre kaufmännische Ausbildung haben Sie erfolgreich abgeschlossen. Falls nicht, können Sie ebenso mit Ihrer Berufserfahrung von ca. 5 Jahren im Vertriebsinnendienst / Customer Service oder einer vergleichbaren Position punkten.
  • Im Idealfall konnten Sie bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung von technischen Produkten sammeln.
  • Ebenso sind Sie im Umgang mit einem ERP-System vertraut.
  • Sie bestechen durch eine überdurchschnittliche Kunden- und Serviceorientierung sowie Ihre sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise.
  • Da unser Kunde global tätig ist, sind sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch, Französisch und Spanisch wichtig. Die Deutsche Sprache sollten Sie gut beherrschen.
  • Bei Ihrer Arbeit gehen Sie organisiert, strukturierte und sehr selbstständig vor.
  • Sie denken unternehmerisch, sind teamfähig und flexibel.

Wenn Sie ein Ass in der Kundenbetreuung sind und serviceorientiert denken und handeln, dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Bitte richten Sie Ihre Bewerbung (inkl. Lebenslauf und Zeugnissen) an Frau Nikolina Majeric. Die Referenznummer für dieses Stellenangebot International Customer Service Specialist (Automotive) (w/m) lautet H861.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung: bewerbung@prokontex.de

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