Marketing & CRM

Digital Customer Experience Manager (w/m/d) – Ref.Nr.: MK1616

Vollzeit

Prokontex GmbH

Personalberatung

Die Prokontex ist eine auf die Bereiche Vertrieb & Marketing spezialisierte Personalberatung aus München. Vom Sachbearbeiter im Vertriebsinnendienst über internationale/nationale Customer Service Positionen bis hin zu operativen Online Marketing Spezialisten und Managern vermitteln wir Fach- und Führungskräfte bundesweit. Unsere spezialisierten Personalberater/innen teilen sich in zwei Divisionen (Sales & Marketing) und sind optimale Gesprächspartner sowohl für Unternehmen als auch für Bewerber.


Für unseren Kunden, ein hochgradig innovatives und führendes IT-Unternehmen, suchen wir für ein etabliertes Produkt zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen “Digital Customer Experience Manager” (w/m/d)” am Hauptsitz in Regensburg.

Digital Customer Experience Manager (w/m/d) – Ref.Nr.: MK1616

Aufgaben: 

  • ganhzeitliche Analyse und Optimierung der Customer Experience an allen Customer Touchpoints der digitalen Wertschöpfungskette
  • Tracking und “Sichtbarmachen” von Kundenaktionen und deren Auswirkungen auf den Sales
  • strategisches Customer Life Cycle Management inklusive Customer Retention
  • Einführung von performancesteigernden individuellen Prozessen sowie Automatisierungsstrategien
  • Abstimmung und Umsetzung digitaler Prozesse in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen 

Anforderungen: 

  • Einschlägige Berufserfahrungen im E-Commerce Umfeld, vorzugsweise im Bereich Digital CRM, User Experience und Perfrormance
  • Ausgeprägtes Know-How im Umgang mit CRM-Tools, idealerweise mit emarsys
  • Prozesswissen im Bereich B2C von Vorteil 
  • technischer und datengetriebener Ansatz
  • Spaß an eigenständiger, kreativer Arbeit 

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie Sich direkt über unser Online-Formular auf diese Stelle. Von Bewerbungen auf dem Postweg sehen wir aus datenschutzrechtlichen Gründen ab. Sollten Sie uns dennoch Ihre Bewerbung zusenden, bitten wir um Verständnis, dass wir diese nicht berücksichtigen können und umgehend, ordnungsgemäß vernichten. Bei Rückfragen zu Ihrer Bewerbung, erreichen Sie uns jederzeit unter der Telefonnummer: 089/ 67971159-0